Hvordan regne ut svarfrekvens

Når vi snakker om spørreundersøkelser snakker vi ofte også om svarfrekvens eller svarprosent. Dette er et vanlig mål på hvor mange som besvart undersøkelsen, og innebærer gjerne at man ønsker et høyt antall mottatte svar i forhold til antallet mulige svar, eller det totale antallet potensielle respondenter i utvalget. 

I beregningen tar vi hensyn til frafall (antallet som var med i utvalget men som ikke har svart) og ukjente (antallet som var med i utvalget men som vi ikke har nådd frem til). Antall innkommende svar + frafall + ukjente bør da være lik antallet mulige svar.

Slik finner du enkelt svarfrekvensen

For å enkelt regne ut svarfrekvensen kan du bruke denne formelen:

Antall svar / (antall svar + frafall + ukjent) = svarfrekvens

Om utregningsmetoden

Når en undersøkelse er gjennomført, deles hele befolkningen inn i fire ulike kategorier. Den første er mottatte svar - disse kan enten være kom eller delvise. Neste kategori er fravær – dette inkluderer alle som har nektet å delta, er bortreist, syke eller av andre grunner ikke har kunnet delta. Den tredje gruppen er personene som av ukjente årsaker ikke har svart. Den siste kategorien – overdekning – er personene som i utgangspunktet ikke skulle vært inkludert i utvalget. Det kan dreie seg om personer som er døde eller som av en eller annen grunn har forlatt målgruppen.

For å beregne svarfrekvensen på en enkel måte bruker vi formelen som vises over. Her deles antallet svar på den totale summen av svar, bortfall og ukjente. Personene som har havnet i gruppen på grunn av overdekning regnes bort, siden de ikke inngår i målp